В Уфе создается штаб по работе с населением в отопительный период

В Уфе создается штаб по работе с населением в отопительный период

В Уфе по поручению Главы Башкортостана Радия Хабирова создается штаб по работе в отопительный период по контролю за ситуацией с отоплением, уборкой снега и другим вопросам зимы.

В настоящее время ведутся подготовительные работы для начала функционирования штаба. Заявки от жителей будут приниматься по четырем каналам:

— посредством вкладки на сайте Администрации Уфы с рабочим названием «Уфа зимняя»;

— через телефонные звонки в Единый колл-центр на базе Управления гражданской защиты г. Уфы по номеру 277-09-11;

— через офисы ЕРКЦ и ресурсо-снабжающих организаций;

— используя телеграмм-бот.

Все заявки, полученные через указанные каналы связи будут систематизироваться в Едином реестре обращений. В зависимости от вида проблемы они автоматически будут направляться исполнителям для оперативного решения вопроса.

С этой целью в каждом районе Уфы будут созданы рабочие группы куда войдут первые заместили глав районов, сотрудники ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний, Управления гражданской защиты Уфы и другие службы, ответственные за решение конкретной проблемы. По результатам выполнения каждой заявки жителям будет дана обратная связь.

Для анализа причин возникновения обращений граждан и оценки эффективности устранения выявленных проблем в Администрации Уфы создадут рабочую группу, в рамках которой будет проводиться еженедельный анализ работы с обращениями и принятие решений направленных на устранение системных проблем.

21 сентября планируется проведение пресс-конференции, посвященной началу работы данного штаба.

В Уфе создается штаб по работе с населением в отопительный период

Источник

Добавить комментарий